Introduction (परिचय)
Sales Letter एक ऐसा business letter होता है, जिसका main purpose किसी product या service की sale को increase करना होता है। यह letter customers को attract करने, product की जानकारी देने और उन्हें purchase करने के लिए motivate करने के लिए लिखा जाता है।
Sales Letter business promotion का एक important tool है, जो customer के साथ direct communication establish करता है।
Definition (परिभाषा)
Sales Letter एक formal business letter है, जिसका उपयोग किसी product या service को promote करने और उसकी sale बढ़ाने के लिए किया जाता है।
Objectives of Sales Letter (उद्देश्य)
• Product या service की sale बढ़ाना
• Customers को attract करना
• New offers या schemes की जानकारी देना
• Product के benefits बताना
• Customer को purchase के लिए motivate करना
Features of Sales Letter (विशेषताएँ)
1. Attractive Opening (आकर्षक शुरुआत)
• Letter की शुरुआत ऐसी होनी चाहिए जो reader का attention तुरंत attract करे।
2. Clear Information (स्पष्ट जानकारी)
• Product या service के features और details clearly बतानी चाहिए।
3. Customer Benefits (ग्राहक लाभ)
• Customer को यह समझाना चाहिए कि product उसके लिए कैसे useful है।
4. Persuasive Language (प्रभावशाली भाषा)
• Language ऐसी होनी चाहिए जो customer को convince करे।
5. Call to Action (कार्यवाही के लिए प्रेरणा)
• Letter के अंत में customer को order देने, visit करने या contact करने के लिए encourage करना चाहिए।
6. Formal Tone (औपचारिक शैली)
• Letter formal और professional होना चाहिए।
AIDA Principle (महत्वपूर्ण Concept)
Sales Letter लिखते समय AIDA principle का use किया जाता है:
• A – Attention: customer का ध्यान आकर्षित करना
• I – Interest: product में interest पैदा करना
• D – Desire: खरीदने की इच्छा उत्पन्न करना
• A – Action: customer को action लेने के लिए motivate करना
Contents of Sales Letter (सामग्री)
• Product या service का introduction
• Features और specifications
• Benefits to customer
• Price या discount offer
• Special scheme या limited offer
• Contact या order details
Types of Sales Letter (प्रकार)
1. Direct Sales Letter
• सीधे product को promote करने के लिए लिखा जाता है
2. Indirect Sales Letter
• पहले interest create किया जाता है, फिर product introduce किया जाता है
Format of Sales Letter (स्वरूप)
Sender’s Address
Date
Receiver’s Address
Subject: Offer on [Product Name]
Salutation (Dear Sir/Madam)
Body of the Letter:
- Introduction (offer या product introduction)
- Features and benefits
- Offer details और call to action
Closing (Yours sincerely)
Signature
(Name)
Designation
Example of Sales Letter (उदाहरण)
ABC Furniture House,
Boring Road, Patna – 800001
12th August, 2025
To,
The Customer,
Patna
Subject: Special Discount Offer on Office Furniture
Dear Sir/Madam,
We are pleased to inform you that we are offering a special discount of 20% on all office furniture this month. Our furniture is durable, stylish and available at affordable prices.
This offer is valid for a limited period. You are requested to visit our showroom or place your order soon to avail of this special discount.
Yours sincerely,
Manager
ABC Furniture House
Important Points (Exam Tips)
• Opening attractive होना चाहिए
• Product benefits clearly लिखने चाहिए
• Language persuasive होनी चाहिए
• Letter short और clear होना चाहिए
• Proper format follow करना चाहिए
Difference (Exam Point)
Sales Letter vs Inquiry Letter
• Sales Letter → sale बढ़ाने के लिए लिखा जाता है
• Inquiry Letter → जानकारी प्राप्त करने के लिए लिखा जाता है
Short Answer
Sales Letter एक formal business letter है, जिसका उपयोग किसी product या service को promote करने और उसकी sale बढ़ाने के लिए किया जाता है। इसमें persuasive language का उपयोग किया जाता है।